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On adore les entrepreneurs! Voici 8 constats sur ce type de client.

Caroline Cossette
le 24 mars à 11:00
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Avec toute cette expérience, nous avons pu identifier quelques généralisations, dont il est préférable de tenir en compte pour maximiser la complicité et la performance dans cette relation d’affaire.
Nous les partageons ici, sans prétendre que ce soit une liste exhaustive :
  1. Les entrepreneurs sont passionnés. Ils sont travaillants et acharnés pour le bien de leur entreprise. Parce qu’ils y croient. Ce sont les gens les plus fascinants avec qui discuter et ils vont au bout de leurs passions. Ils vont d’ailleurs rechercher des gens tout aussi passionnés pour les accompagner dans leur développement.
  2. Le cashflow, ça fait mal physiquement. Parmi les entrepreneurs que nous avons accompagnés, certains ont dû travailler dur pour arriver à une paix d’esprit. Protection des emplois, respect des dates de paiement, santé et pérennité de l’entreprise, production livrée à temps, ou non … la liste des obligations est longue et les coûts qui s’y rattachent sont nombreux. Dites-vous bien qu’un entrepreneur qui a connu des défis de fonds de roulement l’a ressenti jusqu’aux os. Il s’en rappellera toute sa vie. Usez de créativité et de souplesse dans votre offre de service.
  3. Ils sont fidèles. Établissez la confiance avec votre client et il sera là longtemps.
  4. Ils n’aiment pas les rapports. L’entrepreneur est dans l’action et la réaction. Il a souvent une petite équipe, alors la capacité à implanter des projets complexes est modeste. De plus, ne passez pas par 4 chemins, si vous voulez leur passer un message, dites-le. Après tout, l’entrepreneur travaille pour le bien de son entreprise, pas pour son égo.
  5. Montrez des résultats. Soyez proactifs à fournir des résultats et des recommandations. L’entrepreneur n’a pas d’argent pour le pelletage de nuagesJ. Il comprendra cependant si vous lui expliquez la pertinence d’une stratégie, l’importance de faire un effort de cohérence dans le temps.
  6. Tout pour hier. Point. Pourquoi attendre à demain ce qu’on peut faire immédiatement?
  7. Fiez-vous à leur intuition. Les entrepreneurs connaissent leur marché et ils ont du « pif » comme on dit. Restez vigilants et professionnels et tentez le meilleur agencement de cette intuition à vos recommandations stratégiques. Les résultats seront éclatants et votre relation durable.
  8. Leur entreprise n’est pas une entreprise, c’est un écosystème. Les petites entreprises ont évolué grâce à la collaboration de plusieurs personnes qui continuent de graviter autour de l’organisation : employés, sous-traitants, famille, amis et contacts. Même les compétiteurs nourrissent cet écosystème dans certains cas.
On retrouve ces caractéristiques chez les employés de grande compagnie également. Ceux à l’esprit plus entrepreneurial, bien sûr. Tous ces dirigeants ont cette capacité à inspirer un travail créatif et très stimulant. 

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